KEYPOINTS GUIDE
귀뚜라미 보일러 AS 접수 안내｜에러코드·주말 상담·출장비 확인
보일러가 갑자기 멈추면 어디부터 살펴봐야 할지 막막하죠. 에러코드가 뜬 경우부터 온수·난방이 안 나오는 경우까지, 지금 겪는 증상에 맞는 글을 골라볼 수 있습니다. 주말 접수와 출장비도 따로 정리했어요.
불꽃이나 전등·환풍기 등 전기 스위치를 조작하지 마세요. 안전하게 가능한 경우에만 창문을 열어 자연환기하고, 위험한 곳을 벗어나 119 또는 가스 공급업체에 연락하세요. AS 접수보다 안전 확보가 먼저입니다.
지금 필요한 내용을 선택하세요
AS 접수 전 확인할 것
귀뚜라미 고객센터 번호는 1588-9000입니다. 상담시간은 계절과 요일에 따라 달라집니다. 전화하기 어렵다면 공식 온라인 AS 신청 화면에서 제품과 증상을 선택해 접수할 수도 있어요.
- 실내조절기의 영문·숫자 코드와 보일러 모델명
- 온수만 안 되는지, 난방도 안 되는지와 고장이 시작된 시점
- 안전한 범위에서 확인한 누수·소음 등 동반 증상
- 주소와 연락 가능한 시간, 보증서나 설치 정보가 있다면 그 내용
온라인으로 희망 시간을 적어도 바로 예약이 확정되는 것은 아닙니다. 실제 방문 일정은 담당 기사와 협의한 뒤 확정돼요. 점검을 기다리는 동안 보일러를 분해하거나 가스 부품을 직접 조작하지 마세요.
위 버튼은 귀뚜라미 공식 AS 신청 및 서비스 요금 안내 화면으로 이동합니다. 실제 수리비와 보증 적용 여부는 제품과 점검 결과에 따라 달라집니다.
임차인이라면 먼저 알려두세요
월세나 전세로 살고 있다면 고장 증상과 발견한 시점을 집주인이나 관리주체에 먼저 알려두세요. 누가 비용을 부담할지는 고장 원인과 계약 내용 등 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 수리를 진행하기 전에 함께 협의하는 편이 좋습니다.
출처: 귀뚜라미 AS 신청·요금 안내, 제품별 자가진단, 한국가스안전공사 가스 누출 응급조치. 확인일: 2026.11.04. 운영 조건은 변경될 수 있으므로 공식 안내를 다시 확인하세요.